На экшн-камеры GoPro гарантийные условия указаны в карточках товара и равны 1 год (12 месяцев) и 2 года (24 месяца), на аксессуары гарантийные условия распространяются на 1 год (12 месяцев).
Мы предоставляем гарантийное обслуживание при следующих условиях:
- товар был приобретен на нашем сайте или в нашем магазине
- в комплектации должны быть все детали и элементы
- коробка от приобретенных устройств и аксессуаров должна быть цельной и не вскрытой
- устройство и аксессуары должны быть без последствий использования (потёртостей, царапин, пятен)
- все имеющиеся пломбы, ярлыки и наклейки должны быть в надлежащем виде и без следов снятия
- обязательно должен быть документ, удостоверяющий покупку (накладная/чек/гарантийный талон) и подтверждающий личность (паспорт, водительские права)
- Гарантия на источники питания, аккумуляторы и батареи, включая комплектные - 12 мес.
Мы не обеспечиваем гарантийное обслуживание, если:
- продукт поврежден, имеет царапины, пятна, механические повреждения
- целостность пломб, ярлыков и наклеек нарушена
- покупатель не соблюдал эксплуатационные правила
- покупатель самостоятельно ремонтировал продукт
- продукт был ремонтирован в неофициальных сервисных центрах
- продукт был поврежден из-за попадания воды, насекомых и других посторонних предметов
- продукт был поврежден и хранился в экстремальных температурных условиях
Обратите внимание, что не являются гарантийными случаями:
- повреждение товара умышленное или случайное
- повреждение товара из-за небрежного отношения
- повреждение товара из-за самых различных природных явлений
- повреждение товара из-за ненадлежащей работы источников питания
- повреждение товара из-за других внешних факторов
Чтобы получить гарантийное обслуживание:
- Обратитесь в официальный сервисный центр GoPro по телефону +38 067 654-32-86 или напишите на почту: service@extremepride.com.ua / diagnostic@extremepride.com.ua.
Обязательно нужно предоставить следующие документы:
- товар в полной оригинальной комплектации
- гарантийный талон/накладную или чек
- паспорт или водительские права подтверждающие Вашу личность
